Refund policy

Returnerings- og Refusionspolitik for Muun Studios:

1. Returneringer accepteres i 30 dage: Muun Studios tilbyder en 30-dages periode, hvor du kan returnere produkter, du ikke er tilfreds med. Dette gælder fra den dato, hvor du modtog din bestilling.

2. Gratis ombytningsservice via vores selvbetjeningsportal: Vi tilbyder en praktisk selvbetjeningsportal til ombytning af produkter, hvis du ønsker at skifte størrelse, farve eller variant. Besøg vores portal for at arrangere en ombytning.

3. Fast sats for returforsendelse på 39,00 kr: For at dække omkostningerne ved returforsendelse opkræver vi et fast beløb på 39,00 kr for returnering af varer.

4. Ingen genopfyldningsgebyr: Vi pålægger ikke nogen gebyrer for genopfyldning af lagre eller håndtering, når du returnerer varer til os.

Returprocedure via selvbetjeningsportalen:

• Besøg vores selvbetjeningsportal og følg instruktionerne for at initiere returneringen inden for den angivne 30-dages periode.
• Sikr dig, at produkterne returneres i deres originale stand, med alle tags og emballage intakte.
• Efter modtagelsen og godkendelsen af de returnerede varer refunderes beløbet til den oprindelige betalingsmetode.

Hvis du har spørgsmål eller brug for yderligere assistance vedrørende returnering eller refusion, er du velkommen til at kontakte vores kundeservice.